Мультитул Leatherman гарантия

[Kylas]

Здравствуйте. Имею Мультитул Leatherman примерно 5-7лет.сегодня перекусывал проволоку и у него отвалилась ручка. В месте разлома видно какое то зелёное пятно тольи это была изначально микро трещина и он внутри гнил или дефект литья. Явно что такого не должно быть. Усилие было маленькое. Коробки и чека не осталось. Подскажите евляется ли это гарантийным случаем и куда мне обращаться? 

 

[Iggins]

Омега-Тул, пешком, насчет почты лучше узнать у них. https://omegatool.ru/

 

[vsnegupal]

Спасибо!) написал им 

 

[Kas]

Добрый вечер, что вам ответили? 


 


 

 

[AleksandrAs]

Добрый вечер, что вам ответили? 

 


 

Здравствуйте.сказали отправлять к ним.В графе где был куплен указать что это был подарок,так как у меня чека и коробки нету.Как отремонтируют я сюда напишу.

 

[ilyas]

ЕМНИП была пожизненная гарантия. Теперь читаю "25 лет"

 

[Vsek]

Спасибо.


Держите нас в курсе, пожалуйста. 


Такая же проблема с чеком,  интересен результат.


 

 

[EvgeniiEvgenievich]

ЕМНИП была пожизненная гарантия. Теперь читаю "25 лет"

Всегда была 25 лет.


 


По чекам отзывы были то о том, что Омега кривится, но чинит, то что пофиг им на наличие чека.


 


Я не менял никогда ничего, сейчас они съехали в такие буераки, что при оказии почтой отправлю. Мне туда ехать - можно за затраты времени и бензина дешевый лезерман купить.

 

[Energo]

Всегда была 25 лет

 


Именно так. 


 

Омега кривится

 


При телефонном разговоре, да. По факту же чинят или меняют без лишних слов. Мне просто поменяли Wave plus на такой же, хотя видимых повреждений не было - была проблема с механикой. 

 

[postal1987]

у меня был горький опыт общения с дилером Лазермана, очень требовали чек,на  мой ответ что это подарок кривились,


я написал письмо на завод приложил фото тула, в письме задал простой вопрос-является ли данная поломка гарантийным случаем.


ответ был, что да является и наставление переслать письмо с ответом дилеру.


и лед тронулся, я отправил тул к дилеру, мне через пару недель прислали новый.