Вопрос.

[Tungus]

Всем привет.
Такая ситуация, снимал наличные с киви карты в банкомате райфа,ввел сумму-банкомат что-то долго грузил, потом выдает "ошибка на стороне вашего банка"

Я думаю ладно, потом сниму..Захожу в киви кошелек, в истории-снятие наличных и списаны деньги с баланса..

Кто сталкивался с таким?деньги на счет вернуться?как решать такую проблему?

Ps- кошелек естественно не на меня.

 

[skymax23]

У нас с халыком вечная проблема с банкоматоми,забивает сумму а он тупо отписывает вы забыли деньги и следом банкомат временно не работает. Вобщем решение поход в банк пишешь заявления отдаешь чек и номер банкомата и в течении 10 дней возврат на карту ,сказка одним словом

 

[enchin]

Всем привет.
Такая ситуация, снимал наличные с киви карты в банкомате райфа,ввел сумму-банкомат что-то долго грузил, потом выдает "ошибка на стороне вашего банка"

Я думаю ладно, потом сниму..Захожу в киви кошелек, в истории-снятие наличных и списаны деньги с баланса..

Кто сталкивался с таким?деньги на счет вернуться?как решать такую проблему?

Ps- кошелек естественно не на меня.

пиши подробное письмо, поминутно
прикладывай доки (данные) на кого кошелек
укажи полные реквизиты карты (то есть не только номер карты, а вообще все реки)
и заказным письмом отправляй
предполагаю, что в течении 14-30 дней вернут тебе на счет

 

[Tungus]

пиши подробное письмо, поминутно
прикладывай доки (данные) на кого кошелек
укажи полные реквизиты карты (то есть не только номер карты, а вообще все реки)
и заказным письмом отправляй
предполагаю, что в течении 14-30 дней вернут тебе на счет

Платеж еще висит в ожидании,думаю пока подождать..
А так думаю написать в ТП, что бабки списались и повисли непонятно где, но боюсь как бы личность подтверждать не заставили, сканы то еще есть, а вот если запросят селфи с паспортом или еще что-прилипну...

 

[Borisblade]

Нужно обращаться в службу поддержки банка и объяснять ситуацию, сообщить время транзакции и адрес банкомата. Думаю должны помочь. Также не помешает написать в саппорт Qiwi, хотя я думаю что тут проблема скорее на стороне банка.